Хотите купить CRM-систему?
Каждый руководитель и владелец собственного бизнеса должен четко понимать, что от качества работы подчиненных зависит ожидаемый результат, продажи и заработки всей компании. Но как организовать работу каждого сотрудника, чтоб он мог вести и планировать ее самостоятельно, при этом, руководитель тратил минимум времени на наблюдение и проверку, а отдача была максимальной? Этим вопросом задаются все те, кто руководит людьми и стремится к увеличению производительности их работы. Благодаря введению инновационной системы работы с клиентами, взаимодействие с ними может быть максимально автоматизировано и четко налажена работа персонала. Сегодня данная система получила название CRM.

Что такое CRM-система
Если говорить понятным языком, то CRM-система — это многофункциональная программа, разработанная для оптимизации маркетинга, улучшения взаимодействия с клиентами и автоматизации их обслуживания. В переводе данное сокращение CRM означает Прикладное программное обеспечение.
Данная система позволяет собирать информацию о клиентах, хранить ее в базе данных компании и обрабатывать в любое время. Человек, работающий в CRM, имеет возможность вести огромную клиентскую базу, управлять и анализировать продажи, распределять объем работы, и отчитываться перед вышестоящим лицом в любой удобной форме.

Как работает CRM-система
Как было сказано выше, в системе нарабатывается база данных клиентов и дальнейшая работа с ними. Чаще всего, потребность в данном программном обеспечении проявляется в торговых представительствах, колл-центрах, аналитических и маркетинговых компаниях. Один человек (например, менеджер или специалист по продажам), способен работать с базой, количество клиентов в которой может составлять до нескольких тысяч. При этом, в любое время будет доступна максимальная информация об активности любого из клиентов, виды деятельности, ее актуальность на сегодняшний день и перспективы.
CRM-система — это уникальный продукт, работая с которым оптимизация штата будет максимальной! Задумайтесь о том, хотите ли вы увеличения продаж своего продукта? Интересен ли вам вопрос минимального контроля своих подчиненных? Хотите ли вы владеть огромной клиентской базой и информацией о каждом клиенте? Если да, тогда CRM — это то, что вам необходимо уже сегодня!
Запустить интерактивный тур и посмотреть демо-версию OneBox прямо сейчас:
Демо-версия системы OneBox выдается автоматически.
В течение 5 минут мы пришлем Вам письмо с вашим логином, паролем, ссылкой для входа. После входа в демо-версию у Вас автоматически запуститься онлайн тур по системе.
Ваш бизнес.
Ваша автоматизация.
Ваш OneBox.
Демо-версия бесплатна. Подробные тарифы и условия
Уже активировано лицензий OneBox:
Заполняя и отправляя эту форму Вы автоматически даете разрешение WebProduction LLC на обработку и хранение информации, которую Вы указали в этой форме. Введенная информация не будет передана третим лицам.

Что такоe OneBox?

Компания WebProduction занимается разработкой и внедрением BOX-системы OneBox. OneBox — это система нового поколения среди CRM и ERP. Это очень технологичное решение, идеальная CRM и ERP для B2B, B2C и электронной коммерции. В отличие от других продуктов она не добавляет рутину в работу, а убирает ее.

Правильно подобранная и грамотно внедренная CRM система — это гибкий, многофункциональный и универсальный инструмент, который становится незаменимым аспектом динамично развивающегося бизнеса. Благодаря CRM появляется возможность планировать задачи, осуществлять контроль над выполнением текущих проектов, автоматизировать процесс создания документации по проектам, вести учет клиентов и лидов, планировать ресурсы предприятия (в том числе человеческие, финансовые) и многое другое. При создании OneBox мы учли потребность наших клиентов в индивидуальном подходе, и пошли дальше, чем простое создание универсальной системы управления предприятием.

Представьте единую систему, которая фиксирует звонки, письма, платежи клиентов, сотрудников и поставщиков, входящие и исходящие заказы, ведет базу контактов, склад и финансы. И на основании этих данных OneBox формирует список рекомендуемых действий: кому звонить, кому писать, что говорить.

Терминология CRM vs ERP vs BOX

CRM
Customer Relationship Management. Простыми словами база клиентов и лидов + заказы клиентов + система рассылок email и sms.
BOX
Это база клиентов, лидов, маркетинг-мероприятия, партнеров, склады, финансы, логистика, товары, работа с прайсами поставщиков, все бизнес-процессы компании, огранизационная структура компании, документооборот, управление проектами, задачами, производством, системы коммуникации (почта, VoIP-телефония).
EPR
Enterprise Resource Planning — это система планирования ресурсов предприятия. Ресурсы - время сотрудников, складские и финансовые запасы.

Компания WebProduction разработала систему, которая объединяет все лучшее, что дают ERP и CRM системы и индивидуально подстраивается под особенности компаний клиентов и методологию управления.

Купить CRM систему OneBox - это значит полностью автоматизировать все трудоемкие и требующие большое количество времени процессы, навести порядок в любом отделе предприятия и выстроить гармоничное функционирование внутри компании. Управляйте всем: фиксируйте все действия поставщиков, потребителей и сотрудников (звонки, письма, платежи, заказы), ведите базу данных контактов, анализируйте складскую и финансовую информацию. Контролируйте движение товаров от поступления на склад до оперативного обновления актуальных данных об остатках. Будьте в курсе изменений цен у конкурирующих компаний и работайте на опережение.

Возможности OneBox

OneBox - автоматизирует бизнес-процессы с помощью их интеграции с разными сервисами.
Автоматизация всего
Вы сможете автоматизировать абсолютно все процессы в вашем бизнесе, на любом уровне, на любых ролях.

Работа ваших сотрудников станет системной и понятной.

Ваш бизнес станет настоящим.
Распознавание эмоций
OneBox умеет распознавать базовые эмоции сотрудников в телефонных звонках, почте и переписке.

Вы сможете определить недовольство клиента еще до того, как это перерастет в конфликт.
Цепочки событий
Звонки, почта, SMS - OneBox следит за всем сразу. Вы будете знать что пишут, говорят ваши сотрудники и клиенты из первоисточника.

Просто зайдите в карточку клиента и посмотрите всю историю коммуникаций.
Распознавание звонков
CRM, которая умеет распознавать звонки и переводить их в текстовую переписку-чат.

Вы можете отследить кто больше говорил: сотрудник или клиент, отследить ключевые слова в диалоге, поймать стоп-слова и маты.
Робо-босс
Автоматический контроль сотрудников, показателей, автоматические подсказки из базы знаний, автоматическое распределение задачи с учетом эффективности каждого сотрудника.
Искусственный интеллект
OneBox AI - встроенная нейросеть, которая анализирует работу сотрудников и способна вести осмысленный диалог с клиентом или подсказывать подходящие ответы вашим сотрудникам.

Искусственный интеллект в CRM позволяет клонировать работу эффективных сотрудников, не нанимая живых людей.
Автоматическое увольнение
Вычисление ленивых сотрудников, которые обманывают ваш бизнес.

Просто включите автоматические предупреждения и увольнения.
Автонабор
Predictive dialler самостоятельно звонит клиентам и распределяет звонки между свободными операторами.
Статистики на стенах офиса
Выводите статистики бизнеса и показатели KPI сотрудников на стенах вашего офиса.

Невероятная атмосфера здоровой, открытой конкуренции и мотивации между вашими сотрудниками!
Документооборот CLM + QR
Наведите порядок с вашими документами. QR коды на каждом документе, автоматическое распознавание скан-копий.

Документооборот, встроенная система работы с контрактами (Contract Lifecycle Management) уже внутри OneBox.
GPS
Детальное отслеживание местоположения ваших грузов, посылок и сотрудников.
GTD Calendar
Абсолютно новый календарь, который связывает ваши задачи, встречи, todo-листы в одну целую систему.
Поиск, который ищет все
Любые контакты, компании, проекты, задачи, заказы, товары и услуги, документы... и даже письма и звонки!
Предсказания
CRM, которая предсказывает звонок или письмо от клиента, вероятность сделки или недовольства клиента, производительность сотрудников в будущем.
Структура бизнеса
Создайте структуру своей компании, управляйте ключевыми показателями, отслеживайте эффективность ролей (отделов) и сотрудников в едином окне.
Работа, как с Excel
Работа с таблицами - как в Excel. Поддержка Ctrl+C, Ctrl+V, копирование, вставка, массовые операции, удаление.

Абсолютная аналогия Excel или Google Drive. Вы можете с любой таблицы или сайта скопировать данные и вставить их в бокс, и все будет работать. Можете зайти на склад, в прайс поставщика, выделить нужные строки, скопировать их, вставить себе в любой заказ.
Полностью настраиваемый интерфейс
Вы можете настроить внешний вид OneBox так как вы хотите.

Карточки клиентов, карточки заказов, задач, проектов, товаров - настраивается полностью все.
Amazon + eBay
Хотите продавать в Европе и США?

Интеграция с Amazon и eBay доступна из коробки.
Apps
Мобильные приложения для iOS и Android.
Контроль доступа
Интегрируйтесь с вашей системой контроля доступа в офисы (“электрозамки”) и управляйте ключами, считывайте статистику входов-выходов и времени, проведенного на работе.
Обработка прайс-листов
До сих пор обрабатываете прайсы поставщиков вручную?

OneBox сделает это за вас.

Автоматическая загрузка и обработка прайсов, привязка товаров, пересчет цен и очень гибкие правила наценок.
100+ интеграций
Интеграции с более чем 100+ движкам, разными 1C, службами доставок, сервисами аналитики, сервисами рассылок и телефониями, прайс-площадками.
Мы обучаем CRM!
Без понимания того, как строится рабочий процесс на основе различных систем управления, сегодня довольно сложно найти достойную работу. Современный век диктует свои правила, компьютерные технологии прочно входят во все сферы бизнеса. Директор любой фирмы при рассмотрении кандидатуры, помимо прочего, обращает внимание, насколько соискатель погружён в курс дела, как хорошо он ориентируется в специализированных системах управления бизнес-процессами.
Для помощи в подобных ситуациях и открывается новый онлайн-курс «CRM School», который включает все тонкости системы взаимодействия с клиентами.
  • Мы обучаем CRM!
  • Мы обучаем CRM!
  • Мы обучаем CRM!
  • Мы обучаем CRM!
  • Мы обучаем CRM!
  • Мы обучаем CRM!
  • Мы обучаем CRM!
  • Мы обучаем CRM!
  • Мы обучаем CRM!
  • Мы обучаем CRM!
  • Мы обучаем CRM!
  • Мы обучаем CRM!
OneBox уже используют
1500+
компаний
от небольших стартапов до огромных корпораций

Отзывы

Евгений, FOZZY Group
Николай, Roshen
Александр, Nokian Tyres
Михаил, предприниматель
Сергей, предприниматель
Андрей, предприниматель
Гордеева Светлана, предприниматель
Наша компания не нуждается в особом представлении. Мы ежедневно обрабатываем огромное количество данных, звонков, контактов, продукции и мероприятий. Когда мы решили запускать интернет-магазин, остро встал вопрос поиска движка, который сможет без проблем вместить тысячи товаров, огромную клиентскую базу, быть адекватным по цене и при этом бесперебойно работать. Так же, необходима была всеобъемлющая и понятная система управления продажами. Я не привык платить за пустой звук: мне нужны были четкие решения, адекватные цены и действенные методы электронного управления продажами. Все мои требования смогли услышать и осуществить только в компании WebProduction.
CRM система OneBox 55
Сотрудничаем с компанией WebProduction уже не первый год и на данный момент работаем вместе над вторым проектом. Наша компания прежде всего ценит в партнерах умение смотреть в будущее, просчитывать на два шага вперед и делать выводы уже сегодня. Именно эта компания в состоянии предоставить нашим сотрудникам все инструменты для профессионального и качественного выполнения своих обязанностей. Высокий уровень подхода к клиенту в WebProduction, стал для нас образцом таких взаимоотношений, поскольку философия построения партнерства основывается на пунктуальности, профессионализме и клиентоориентированности.
CRM система OneBox 55
Компания "Nokian Tyres" выражает свою благодарность специалистам компании «WebProduction» за качественную и оперативную реализацию нашего проекта. Сотрудники WebProduction быстро и четко уловили особенности функционирования компании, и предложили нам решения которые полностью отвечают требованиям современной организации взаимоотношений клиент-менеджер и руководитель-сотрудник. Наш интернет-магазин и система управления продажами полностью соответствуют высоким требованиям нашей корпоративной политики.
CRM система OneBox 55
После яркой рекламы и шумихи в соц. сетях о CRM, которая научилась «увольнять людей» обратил внимание на OneBox. Конечно, увольнять робот самостоятельно никого не станет, но идея предупреждать сотрудника о недостаточном усердии основываясь на объективных показателях успешности, нашему руководству очень понравилась.
Все вокруг принялись рассусоливать по поводу: «этично - не этично, человечно – бесчеловечно» - и прочее-прочее, в общем, зря сотрясать воздух. Увольнять нерадивых только так и нужно - получил уведомление и, если не принял меры, то «досвидос». А за что получил, уверен, увольняемые и сами понимают.
Ко всему новому нужно приспособиться и ко всему привыкнуть. Рок-н-ролл тоже не сразу приняли)
CRM система OneBox 55
Внедрили crm ровно год назад. Очевидный плюс: всегда перед глазами общая картина. Чувствую себя тренером на футбольном поле - все игроки, работающие на результат, "одеты" в зеленую форму, "травмированные" или "не соблюдающие спортивный режим" в красную. И что еще в этом просто замечательно - "красные" сами видят какие они. Не нужно проводить воспитательные разговоры, смотреть в эти недоумевающие глаза и слушать о том, что все не так, как может показаться со стороны. Теперь они сами всё видят. Господи, спасибо, что избавил меня от этих разговоров.
CRM система OneBox 55
После того, как в отделе продаж объявили о внедрении новой системы увольнения, за неделю продалось столько, сколько не было продано за предыдущие три недели.
Что тут еще нужно говорить? Теперь те, кто приходил кофейку погонять и в контакте посидеть, взялись за голову. Это нужно видеть - сами решили обеденный перерыв уменьшить на 15 минут, активно пишут и звонят. Я, конечно, вряд ли уволил бы кого то с помощью робота, но вижу, что автоматизация увольнения стимулирует работников. Когда они понимают, что общаться им придется не с человеком, а с программой, надежда на то, что можно будет надавить на жалость улетучивается и включается инстинкт самосохранения. Думаю, что система автоматического увольнения - не плохая идея, но сам себе не пожелаю быть уволенным подобным способом.
CRM система OneBox 55
Я являюсь уже опытным пользователем OneBox. Когда-то, для того, чтобы расширить возможности своего бизнеса я приобрела лицензию этой CRM на скромный штат из четырех сотрудников. За это время мы только расширяли свое влияние на рынке, и я бы слукавила, сказав, что это целиком наша заслуга. Box навел порядок в структуре нашей компании и, начав правильно выстраивать наш рабочий процесс, мы смогли увеличить продуктивность деятельности фирмы. В общем, с тех пор я приобрела еще 18 таких лицензий и отличную команду специалистов из компании WebProduction, с которыми сейчас веду уже второй проект.
CRM система OneBox 55
Запустить интерактивный тур и посмотреть демо-версию OneBox прямо сейчас:
Демо-версия системы OneBox выдается автоматически.
В течение 5 минут мы пришлем Вам письмо с вашим логином, паролем, ссылкой для входа. После входа в демо-версию у Вас автоматически запуститься онлайн тур по системе.
Ваш бизнес.
Ваша автоматизация.
Ваш OneBox.
Демо-версия бесплатна. Подробные тарифы и условия
Уже активировано лицензий OneBox:
Заполняя и отправляя эту форму Вы автоматически даете разрешение WebProduction LLC на обработку и хранение информации, которую Вы указали в этой форме. Введенная информация не будет передана третим лицам.

Последние статьи

В деталях о занятии CRM School, посвященном Терминологии необходимой для успешного изучения CRM и ERP систем
2016.07.25
Что такое CRM? Что такое ERP? Что такое BPM? В чем ключевое отличие CRM от ERP? Как эти системы взаинодействуют? На эти и другие вопросы отвечает технический директор компании WebProduction Максим Мирошниченко. Кроме полезных знаний, вы можете получить еще и Сертификат о прохождении курса CRM School.
CRM School. Терминология. 1 часть
2016.07.25
Теперь курсы посвященные автоматизации бизнеса посредством CRM и ERP представлены в формате видео-уроков. Мы проанализировали обращения и поняли, что многие участники нуждаются в изучении терминологии связанной с CRM . Мало кто знает точно, что такое CRM , что такое ERP , что такое BPM и так далее. Кроме полезных знаний, участники школы смогут получить сертификат о прохождении.
Как бесплатно получить сертификат CRM School
2016.07.21
После прохождения курсов CRM-School участники школы, которые получат знания и навыки работы с CRM-системами смогут получить еще и сертификат удостоверяющий прохождение обучения. Как бесплатно получить сертификат?